Ukratko
- Podatke iz obrasca koristimo samo za ponudu i narudžbu, ne za reklamne poruke.
- Podatke ne prodajemo i ne dajemo nikome za oglašavanje.
- Upite koji ne završe narudžbom brišemo nakon 2 godine, a račune čuvamo 11 godina, jer to traži zakon.
- Google karte učitavamo samo uz vaš pristanak.
- U svakom trenutku možete tražiti uvid u svoje podatke, ispravak ili brisanje.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem stranice printaonica.com.hr, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava. Primjenjuje se Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je HM-PROMOTION d.o.o., Kuzminečka ulica 49, 10000 Zagreb, OIB 00756356319. Ured i radionica su na adresi Odakova 6, Prečko, 10000 Zagreb.
Za sva pitanja o osobnim podacima pišite nam na info@printaonica.com.hr, s naznakom „Zaštita podataka” u naslovu poruke. Možete nas i nazvati na 01 5814 475.
Koje podatke prikupljamo
Stranicu možete pregledavati bez ostavljanja ikakvih osobnih podataka. Podatke dobivamo samo kad ih sami pošaljete ili kad su nužni za rad i sigurnost stranice.
| Kada | Koje podatke | Zašto | Pravna osnova |
|---|---|---|---|
| Upit za ponudu i poruka s obrasca | Ime i prezime, email, telefon (po želji), naziv tvrtke, OIB i adresa za R1 račun, sadržaj upita i privitci | Da vam pošaljemo ponudu i odgovorimo na pitanje | Radnje prije sklapanja ugovora, na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b) GDPR-a) |
| Narudžba | Podaci iz ponude, adresa dostave, datoteke za tisak | Izrada, isporuka i naplata narudžbe | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b) |
| Račun i knjigovodstvo | Podaci na ponudi i računu | Ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza | Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c) |
| Zaštita obrazaca od zlouporabe | Zaštićeni (hashirani) zapis IP adrese i vrijeme slanja | Sprječavanje neželjenih poruka (spama) | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) |
| Posjet stranici | IP adresa, preglednik, posjećena stranica i vrijeme, u zapisima poslužitelja | Sigurnost i otklanjanje grešaka | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. f) |
| Google karta | Podaci koje prikuplja Google, opisani na stranici Kolačići | Prikaz lokacije ureda | Vaša privola (čl. 6. st. 1. a), koju možete povući bilo kada |
Podatke iz upita ne koristimo za slanje promidžbenih poruka ili newslettera. Ne donosimo automatizirane odluke i ne izrađujemo profile.
Na obrascima su obavezna samo polja bez kojih ne možemo poslati ponudu. Ako ih ne ispunite, upit ne možete poslati, ali nas uvijek možete nazvati ili nam pisati emailom.
Privitci i datoteke za tisak
Datoteke koje priložite uz upit ne spremaju se na poslužitelj stranice. Šalju se izravno u naš poslovni email zajedno s upitom.
Datoteke za tisak koristimo samo za vašu narudžbu. Ako sadrže osobne podatke, na primjer ime i telefon na vizitki, s njima postupamo jednako pažljivo kao s ostalim podacima.
Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci | Rok čuvanja |
|---|---|
| Upiti koji ne završe narudžbom | 2 godine od zadnjeg kontakta |
| Ponude, računi i dokumentacija narudžbe | 11 godina, prema Zakonu o računovodstvu |
| Datoteke za tisak | do 2 godine od zadnje narudžbe, radi ponovljene narudžbe, ili kraće ako zatražite brisanje |
| Zaštićeni zapis IP adrese uz obrazac | 24 sata |
| Zapisi poslužitelja | do 30 dana |
| Vaš odabir kolačića | dok ga ne promijenite ili ne obrišete u pregledniku |
Nakon isteka roka podatke brišemo ili ih trajno anonimiziramo.
Kome prosljeđujemo podatke
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome u svrhu oglašavanja. Pristup im imaju samo naši zaposlenici kojima su potrebni za posao i sljedeći pružatelji usluga, s kojima imamo ugovor o obradi podataka:
| Primatelj | Uloga | Gdje |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Zakup poslužitelja na kojem radi stranica | EU |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | Poslovni email na koji stižu upiti | EU, uz moguć prijenos u SAD |
| Google Ireland Limited (Google karte) | Samo uz vašu privolu | EU, uz moguć prijenos u SAD |
Uz to, podatke dobivaju samo oni koji su nužni za izvršenje narudžbe ili su propisani zakonom:
- dostavna služba: ime, adresa i telefon za isporuku pošiljke,
- kooperanti koji sudjeluju u izradi: datoteke za tisak i podaci potrebni za isporuku, bez ostalih podataka iz upita,
- knjigovodstvo, porezna tijela i drugi državni organi: u opsegu koji propisuje zakon.
Za prijenos podataka u SAD Google se oslanja na okvir EU-SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- na pristup podacima koje o vama imamo i na njihovu kopiju,
- na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- na brisanje, ako podaci više nisu potrebni ili ne postoji obveza njihova čuvanja,
- na ograničenje obrade, primjerice dok provjeravamo točnost podataka,
- na prenosivost, odnosno da podatke koje ste nam dali dobijete u strojno čitljivom obliku,
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
- povući privolu, za kolačiće putem poveznice Postavke kolačića. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na info@printaonica.com.hr. Odgovaramo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno. Prije odgovora možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta, da podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, javite nam se, a možete podnijeti i pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Sigurnost
Stranica radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Poslužitelj je u podatkovnom centru u EU, a pristup podacima zaštićen je lozinkama i ograničen na osobe kojima je potreban. Obrasci su zaštićeni od automatiziranog slanja.
Djeca
Naše usluge namijenjene su odraslim osobama i tvrtkama. Svjesno ne prikupljamo podatke djece mlađe od 16 godina.
Izmjene politike
Politiku ažuriramo kad se promijeni način na koji obrađujemo podatke. Datum na vrhu stranice pokazuje kada je tekst zadnji put izmijenjen. O bitnim izmjenama koje se odnose na vašu narudžbu obavijestit ćemo vas emailom.